Polityka prywatności Pelican Kasyno

Ta strona opisuje, jakie dane zbiera Pelican Casino. Dzieje się to podczas rejestracji i korzystania z platformy. Wyjaśnia też, w jakim celu są przetwarzane. I komu mogą zostać udostępnione. Tekst jest adaptacją pełnej polityki prywatności dostępnej na platformie. W razie wątpliwości rozstrzyga wersja oryginalna.

Jakie dane są zbierane

• dane podane przy rejestracji: imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, e-mail, numer telefonu,
• korespondencja z obsługą klienta,
• historia transakcji — wpłat, wypłat i aktywności bonusowej,
• dane techniczne: informacje o logowaniu, przybliżona lokalizacja, historia aktywności na koncie.

W jakim celu przetwarzane są dane

Pelican Casino wykorzystuje zebrane dane do:

• obsługi zakładów i transakcji finansowych na koncie,
• odpowiadania na zapytania kierowane do wsparcia klienta,
• spełniania obowiązków prawnych, w tym wymogów licencyjnych i przeciwdziałania praniu pieniędzy,
• prowadzenia programów lojalnościowych i profili gracza,
• weryfikacji tożsamości i zabezpieczenia konta przed nadużyciami,
• badań marketingowych — wyłącznie w zakresie, na jaki gracz wyraził zgodę,
• wysyłki ofert promocyjnych — również tylko za zgodą gracza.

Komu udostępniane są dane

Dane mogą być udostępniane w ramach grupy spółek. Są one powiązane z operatorem. Trafiają też do zewnętrznych partnerów i poddostawców, którzy wspierają działanie platformy. Przykładem są dostawcy płatności czy systemy weryfikacji tożsamości. Część takich podmiotów może działać poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosuje się dodatkowe zabezpieczenia transferu danych.

Poza tym kręgiem odbiorców dane osobowe graczy Pelican Casino nikomu się nie sprzedaje.

Zmiana struktury firmy

Może dojść do fuzji, przejęcia lub sprzedaży części działalności operatora. Wtedy dane graczy mogą trafić do nowego podmiotu. Dzieje się to w ramach tej transakcji. Gracze są informowani o takiej zmianie e-mailem, z wyprzedzeniem. Dzieje się to, zanim przekazanie danych nastąpi.

Marketing i rezygnacja

Komunikacja marketingowa wymaga osobnej, dobrowolnej zgody. Nie jest ona powiązana z rejestracją konta. Z ofert promocyjnych zrezygnujesz na dwa sposoby:

1. w ustawieniach konta gracza — zmieniając preferencje komunikacji,
2. wysyłając wiadomość na adres [email protected].

Przechowywanie danych

Po zamknięciu konta dane są przechowywane. Okres przechowywania określają przepisy prawa. Na przykład w związku z wymogami księgowymi czy regulacyjnymi. Nie dzieje się to bezterminowo ani bez podstawy prawnej.

Bezpieczeństwo danych

Pelican Casino stosuje techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych. Są one dopasowane do rodzaju przetwarzanych informacji. Dotyczy to też zabezpieczeń przy przesyłaniu danych logowania i transakcji finansowych. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i systemy, które go potrzebują. Chodzi o obsługę konta. Chodzi też o weryfikację tożsamości lub realizację transakcji.

Dane a weryfikacja tożsamości

Część zebranych danych służy wyłącznie procedurze KYC opisanej w regulaminie. To skan dokumentu tożsamości, selfie z dokumentem oraz potwierdzenie adresu zamieszkania. Dane te przetwarza się w związku z obowiązkiem prawnym weryfikacji graczy. Chodzi też o przeciwdziałanie praniu pieniędzy. Nie służą celom marketingowym.

Prawa gracza

Gracz ma prawo dowiedzieć się, jakie jego dane są przetwarzane. Może też poprosić o korektę błędnych informacji. Może również sprzeciwić się ich wykorzystaniu w celach marketingowych. Wystarczy napisać na [email protected].

Dane a narzędzia odpowiedzialnej gry

Informacje o ustawionych limitach depozytu przetwarza się jeszcze w jednym celu. To samo dotyczy zgłoszonego samowykluczenia. To samo dotyczy historii aktywności na koncie. Chodzi o egzekwowanie tych ustawień. Na przykład blokowanie wpłat w trakcie samowykluczenia albo pilnowanie limitu dziennego czy tygodniowego. Tych danych nie wykorzystuje się do celów marketingowych.

Podstawa prawna przetwarzania

Dane graczy Pelican Casino przetwarza się na kilku podstawach jednocześnie. Jedną jest wykonanie umowy zawartej przy rejestracji konta. Drugą jest obowiązek prawny z przepisów licencyjnych i antyprania pieniędzy. W zakresie marketingu podstawą jest dobrowolna zgoda. Można ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na możliwość dalszej gry.

Najczęściej zadawane pytania