Regulamin Pelican Kasyno

Poniższy tekst opisuje najważniejsze zasady korzystania z Pelican Casino, w prostszej formie. Nie jest to dosłowne tłumaczenie pełnego dokumentu — to streszczenie istotnych klauzul. Pełna treść regulaminu jest dostępna na platformie. To ona rozstrzyga w razie sporu.

Kiedy regulamin zaczyna obowiązywać

Korzystanie z serwisu — konto, wpłata, gra — oznacza akceptację aktualnego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu publikacji. Zakłady złożone wcześniej rozliczane są na starych zasadach.

Kto może korzystać z platformy

Z Pelican Casino może korzystać osoba, która:

ukończyła 18 lat,
posiada pełną zdolność do czynności prawnych,
mieszka w kraju, gdzie hazard online jest legalny,
nie korzysta z VPN ani proxy w celu ukrycia lokalizacji,
odpowiada za legalność środków płatniczych na koncie,
działa w dobrej wierze wobec operatora i innych graczy.

Operator ma prawo odrzucić wniosek o konto bez wyjaśnienia. To standardowa klauzula w regulaminach tego typu platform.

Ograniczone jurysdykcje

Gra w Pelican Casino jest niedostępna dla osób z kilku terytoriów. Są to: USA i jego terytoria zależne, Francja oraz Holandia razem z Bonaire, Sint Eustatius, Sabą, Arubą, Curaçao i Sint Maarten. Zakaz obejmuje też Australię, Wielką Brytanię, Hiszpanię, Cypr, Austrię, Ukrainę, Iran, Mjanmę, Koreę Północną oraz Ontario w Kanadzie. Na tej liście Polski nie ma.

Jedno konto na osobę

Na jednego gracza przypada tylko jedno konto w Pelican Casino. Zakładanie kolejnych kont przez tę samą osobę kończy się ich zablokowaniem. Sprzedaż lub przekazywanie konta osobom trzecim jest zabronione. Nikt poza założycielem konta nie może z niego korzystać. Ta sama osoba musi też przejść weryfikację.

Rejestracja konta

Konto zakłada się jednym formularzem, powiązanym z jednym adresem e-mail. Operator może odmówić rejestracji lub zamknąć konto bez szczegółowego uzasadnienia. Dzieje się tak, jeśli uzna, że narusza to zasady platformy.

Konto nieaktywne

Rok bez żadnego logowania zmienia status konta na nieaktywne. Od tego momentu naliczana jest opłata serwisowa w wysokości ok. 21 PLN miesięcznie. Warunkiem jest to, że na koncie są środki. Opłatę pobiera się wyłącznie z dodatniego salda.

Wpłaty i przewalutowanie

Depozyt w walucie innej niż konto przeliczają kurs dostawcy płatności lub kurs serwisu oanda.com. Większość sposobów wpłaty nie tworzy dodatkowej prowizji Pelican Casino. Po swojej stronie bank lub dostawca płatności mogą jednak doliczyć własną opłatę.

Wypłaty środków

Kwota niższa niż 43 PLN nie zostanie zrealizowana. To samo dotyczy równowartości w innej walucie. Jeśli wpłacone środki nie zostały choć raz obrócone zgodnie z zasadami bonusu lub regulaminu, pobiera się opłatę. Wynosi ona 8% wypłacanej kwoty, minimum ok. 17 PLN. Spełniony obrót oznacza wypłatę bez dodatkowych kosztów.

Refund wpłaconych środków działa w oknie pierwszych 24 godzin od transakcji. Przy sporze o transakcję nieautoryzowaną okno na zgłoszenie rośnie do 30 dni.

Odpowiedzialność za konto

Gracz odpowiada za poufność swoich danych logowania. Hasła nie należy udostępniać osobom trzecim. Operator może zawiesić lub zamknąć konto, jeśli uzna, że doszło do naruszenia regulaminu. Przykłady to korzystanie z VPN, próba oszustwa czy założenie drugiego konta. Dotyczy to też wstrzymania wypłat do czasu wyjaśnienia sprawy.

Bonusy i promocje w kontekście regulaminu

Każda oferta bonusowa Pelican Casino ma własne warunki szczegółowe. To wymóg obrotu, minimalny depozyt i maksymalna stawka podczas obrotu. Ogólna zasada dla wszystkich promocji: aktywny może być tylko jeden bonus naraz. Naruszenie warunków oferty kasuje bonus razem z naliczoną wygraną. Przykładem jest przekroczenie maksymalnej stawki 20 PLN podczas obrotu. Pełny opis ofert znajduje się na osobnej stronie o bonusach.

Spory i reklamacje

Jeśli gracz nie zgadza się z decyzją dotyczącą konta, transakcji lub bonusu, może zgłosić reklamację mailowo. Adres to [email protected]. Operator rozpatruje zgłoszenia indywidualnie. Bierze pod uwagę historię konta i regulamin obowiązujący w chwili spornego zdarzenia.

Zamknięcie konta

Gracz może w każdej chwili poprosić o zamknięcie konta, wysyłając wiadomość na adres [email protected]. To coś innego niż samowykluczenie — zamknięcie konta ma inne zasady. To druga, osobna opcja, opisana na dedykowanej stronie.

Weryfikacja tożsamości (KYC) a regulamin

Regulamin przewiduje obowiązkową weryfikację tożsamości. Uruchamia się ona w jednym z dwóch momentów. Pierwszy to sytuacja, gdy suma wpłat przekroczy ok. 8600 PLN. Drugi to moment, gdy gracz złoży pierwszy wniosek o wypłatę — zależnie, co nastąpi wcześniej. Do czasu zakończenia procedury konto działa w trybie ograniczonym. Limit pojedynczej transakcji wynosi wtedy do ok. 8600 PLN. Odmowa przesłania wymaganych dokumentów może skutkować odmową wypłaty. To standardowy wymóg z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Obowiązuje niezależnie od kwoty i metody płatności.

Dane kontaktowe operatora

Podmiotem odpowiedzialnym za Pelican Casino i za treść regulaminu jest spółka WoT N.V. (nr rej. 129742), z adresem rejestrowym na Curaçao. Kontakt w sprawach regulaminu, konta czy transakcji odbywa się przez [email protected]. Możliwy jest też czat na żywo, dostępny z konta gracza.

Zmiany regulaminu

Pelican Casino zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu w dowolnym momencie. Zalecamy okresowe sprawdzanie aktualnej wersji dokumentu na platformie. Dalsze korzystanie z serwisu po publikacji zmian oznacza ich akceptację.